torsdag 22 mars 2012

Konsument, inte efterbliven

Åh, vad jag älskar att handla i Stockholms alla boutiquer och stores! Verkligen, verkligen älskar det. Särskilt kundbemötandet. Söta som socker är de, personalen. Och charmiga. Känner mig liksom alltid så upplyft, värderad som kund, viktig. Jorå.

Och alltid hänger de efter en till självscanningskassorna! För att vara beredd på att rycka in förstås. Inte för att kolla så att jag inte snor med mig något utan mer som en extra service. Oh, känner mig så ompysslad och sedd. Ingen ur personalen ens sneglar på min överfyllda plånbok som får jackfickan att puta ut. De enda de ser är hur det går för mig med knappsatsen. Får hon in rätt kod tro?, "undrar om hon behöver hjälp?" Åh, tack och lov för butikspersonal! Och alltid hälsar de och ler glatt. Milda röster har de. Frågar man efter någon produkt så ser de det aldrig som en uppoffring eller så utan de förstår verkligen att deras jobb är att betjäna kunden. Det är fantastiskt! Kunden är alltid i centrum och betyder mer än ev. stålars. Man får alltid något extra, "bara för att du är kund här". wow!

Det har aldrig hänt att butikspersonal kastar ut en för att man råkar gå in i en öppen stängd butik. Nejdå, de ser vänligt och förstående på en och frågar hur de kan vara behjälpliga. Älskar Stockholms servicesystem! Tack Stockholm för tio serviceminded år här!

Känner mig sedd, värderad och humaniserad. Speciellt av Stockholms spärrvakter också, trots att de inte säljer några väskor! Otroligt! Man känner liksom att man kan fråga er om saker, t.ex. när nästa tåg ska gå eftersom tavlorna ibland är sönder eller vilken buss som är lämpligast om man ska till Ikea. Tack för er artighet och omsorg att man kommer rätt. Och särskilt för att ni aldrig slänger skyddsfönstret i ansiktet på en, nej det är ni för fina för. Hoho, jaja.

Not. Ni butiks/servicepersonal som inte lever upp till det här ska jag personligen terrorisera. Jag tänker från och med nu ringa runt till varenda chef i varenda butik där jag inte fått en normal och ordentlig service. Får jag höra ett enda suck, pust eller stön samt blick som visar iskyla samt "du är inte välkommen på vårt territorium" blir det början på slutet för er. Sådeså.

Inga kommentarer:

Skicka en kommentar